Rappel du thème de l’atelier
La volonté de réinventer un espace public plus convivial et plus ouvert, à travers la démocratie
participative et décisionnelle, l'information et la communication, la prévention de la
délinquance et la sécurité
Compte rendu
26 personnes présentes pour cette 2ème réunion de l’atelier n°2.
Le maire était présent lors de cette réunion, dans une posture d’écoute. Il exprime sa volonté de
proposer un document cadre à la suite de sa participation à l’ensemble des ateliers.
La 1ère réunion de l’atelier avait permis de cerner les questions à traiter dans l’atelier en s’appuyant sur
constat/objectifs/actions, ce fut avant tout une réunion dans laquelle beaucoup de sujets et d’idées ont
surgi. A la suite de cet atelier du 15 octobre, l’équipe d’animation avait rédigé un document en vue de
notre réunion du 7 novembre.
Le travail a été conduit en assemblée plénière. L’objectif de cette seconde réunion était de se mettre
d’accord sur un CONSTAT, puis de redire nos VALEURS et de faire apparaître les ENJEUX.
Le débat a été mené avec l’aide d’une présentation power point, de façon à amender le document
préparé.
Vous trouverez ci après la rédaction de ce texte , que nous proposons de retenir à l’issue de notre
échange.
Le débat a été riche et nourri par l’apport de chacun. Il a permis de préciser les termes, de relever les
manques, de re formuler des phrases ou des items.
Nous joignons à ce compte rendu le relevé consigné des notes prises sur le paper board.
La réunion suivante devra s’attacher à définir les finalités et les objectifs pour décliner des actions
A noter dès à présent la date de la prochaine réunion de notre atelier : Lundi 3 décembre , 20h30
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Rappel du thème de l’atelier
La volonté de réinventer un espace public plus convivial et plus ouvert, à travers la démocratie participative et
décisionnelle, l'information et la communication, la prévention de la délinquance et la sécurité
1. Proposition de Synthèse (constats et valeurs) (Document amendé suite à la réunion du 7
novembre)
Un constat à partager : ce qui ne va pas et que l’on voudrait voir changer.
• Un environnement urbain peu agréable (saleté, incivilités, manque de lieu de convivialité :
marché, café…)
• Des relations parfois tendues ou une absence de relations entre les générations, les
communautés, les situations sociales, les administrés, les administrations…
• Un manque de respect qui se développe pour les personnes et les biens privés ou collectifs
• Un sentiment d’abandon (présence insuffisante des élus sur le terrain, déresponsabilisation des
administrations, enchevêtrement des compétences, qui fait quoi ?)
• Une communication souvent inadaptée et un manque de transparence dans les actions et
décisions prises ou non
2
• Pas ou peu de suivi des projets moins réussis ou des erreurs (tendance à l'esquive)
• Préserver les acquis
Redire nos valeurs : les principes éthiques qui doivent sous-tendre la vie de la cité.
Les principes républicains d’égalité, de liberté, de fraternité et de laïcité fondent nos valeurs.
• Privilégier la solidarité sur le chacun pour soi
• Refuser toute forme d’exclusion ou de discrimination
• Chacun a le droit de vivre dans la dignité
• Chacun a le droit de participer à la vie publique
• reconnaître et soutenir la citoyenneté
• Faire respecter les droits et faire respecter les devoirs
• Respecter l’identité de chacun sans favoriser le communautarisme
• Garantir la sécurité et la tranquillité de tous dans le respect des libertés individuelles
• L’Etat doit rester le seul détenteur de la violence légitime (maintien de l’autorité de l’Etat sur la
police).
• Exiger exemplarité et cohérence de l’action publique
• Etre ouvert sur le monde
Faire apparaître les enjeux :
Ce que la collectivité risque de perdre si on ne fait rien…
• Délitement du lien social :
o recul des solidarités
o montée de l’individualisme
o développement des peurs et des incompréhensions
o loi des rapports de force
o recul du respect
• Tentation du repli sur soi :
o Moins de participation à la vie de la cité
o perte de confiance dans les institutions
o confiscation de tous les espaces
o choix de la seule répression au détriment de la prévention
• Développement de l’irresponsabilité
o apparition de zones de non droit
o développement de ghettos
o dégradation de la qualité des services publics
o montée des incivilités
o découragement de la participation
Ce qu’elle a à gagner si on agit…
• Retrouver la capacité de vivre ensemble :
o plus de tolérance
o plus de solidarité
o mieux vivre dans les quartiers
o une égalité de traitement entre les quartiers
• Plus de respect :
o pour les personnes
o pour les biens
o pour l’espace public
Relevé de ce qui a été consigné sur le paper board … (Brut de décoffrage…)
• Reprendre confiance en l’avenir
o retrouver le sens de l’engagement
o soutenir la motivation des agents du
service public
3
Réactions et remarques concernant le constat
Respect : il s’agit plus de la question des incivilités en général. Ne pas lier cet item aux
jeunes, mais bien à la question de l’incivisme
Absence du politique : il s’agit plutôt d’un sentiment d’une présence insuffisante sur le terrain
des élus sur les quartiers
Irresponsabilité des administrations : parler plutôt d’un sentiment de déresponsabilisation des
administrations
Enchevêtrement des compétences plutôt qu’imbrication (ou incompréhension) la phrase écrite
sur le ppp est ambiguë. La question est « qui fait quoi »
Absence du politique. Cela fait penser à la notion de valeurs, il s’agit plutôt de l’absence sur le
terrain
S’l y a présence, il y a responsabilité
Pas manque de communication, plutôt communication inefficace. Manque d’imagination dans
la communication. La communication est « dépassée ». Il faudrait trouver d’autres formes.
Manque de réponses. Parfois les choses sont faites, les demandes réalisées, mais il n’y a pas
eu l’info sur la réalisation
La communication n’est pas toujours bien ciblée
Communiquer même si la décision est négative
« tendance à l’esquive ? » quand un projet est en stand by ou pas fait, pas de suivi, pas de
communication
Il faudrait que les quartiers soient plus ou moins égaux. Egalité de traitement entre les
quartiers (propreté, sécurité…)
Améliorer ce qui est déjà acquis. Ne pas perdre les acquis
La ville est fleurie, on est contents, mais on ne veut pas que cela se dégrade…
En positif, est soulignée la démarche conduite sur la Vache Noire. Les gens continuent à se
voir, réalisent un journal. La consultation a été bien menée
Environnement urbain peu agréable… c’est un peu sévère. On revient à la question de
l’harmonisation entre les quartiers (ex géraniums rue G Tailleferre)
Absence de structures socio culturelles qui fait que l’espace public devient le seul lieu de
rencontres
Constat de l’absence de centre ville organisé autour de l’église, d’un café, de lieux conviviaux,
lieu où les gens peuvent se retrouver. Lien fait aussi avec l’absence du marché. Nécessité de
retrouver ce type de lieux qui fait une vie de quartier et de ville agréable.
Quelqu’un pointe la nécessité de retrouver un centre ville avec des lieux ouverts de manière
plus tardive (commerces, mais aussi structures jeunesse…)
Retour sur le point 4 (sentiment d’abandon). C’est trop négatif. L’administration travaille. Il faut
accentuer le positif.
Une personne fait remarquer que s’il faut des lieux pour se retrouver, il peut exister d’autres
lieux que les seuls bars ou cafés (problème de l’alcoolisme) ex : cafés librairies, des lieux pour
chanter, débattre etc…
Réactions et remarques concernant les valeurs
Personne n’a redit le mot laïcité. Il faudrait remettre ce mot dans nos valeurs. (peut être à
intégrer sur l’item qui évoque le communautarisme) La laïcité ; un homme= un homme ; une
femme = un homme
Comment on respecte la part culturelle de l’individu sans tomber dans le communautarisme ?
(formulation qui recueille l’assentiment de l’assemblée)
Aller vers une Mixité sociale avec refus des ghettos
Faire respecter les droits et faire respecter les devoirs (formulation qui recueille l’assentiment
de l’assemblée)
Laisser à l’Etat le responsabilité de la violence légitime. Autorité de l’Etat sur la police.
Responsabilisation ou plutôt implication des familles ?
Attention à ne pas avoir un discours qui met les familles devant un échec. Parler de
responsabilisation, ça va dans le sens de l’échec. Parler d’accompagnement des familles est
plus positif.
Proposition de mettre en chapeau le fait qu’Arcueil s’inscrit dans les valeurs républicaines.
4
Les parents sont-ils démissionnaires (discours ambiant) ou plutôt dépassés ? (face à des
problèmes parfois difficiles tels que chômage, toxicomanie, alcoolisme…)
Pour certaines familles, il faudrait que l’on décortique… le chômage n’est pas seul en cause
La ville change, elle s’améliore sur le plan urbain, on ne voudrait pas la voir se dégrader. Il
faut garder les acquis.
Il manque une valeur importante ; celle de la citoyenneté. Proposition d’écrire une valeur
autour de la notion de reconnaître et soutenir la citoyenneté.
Point 3. Notion de dignité. Insister sur le fait que chacun a le droit d’exister.
L’assistanat c’est le contraire de la citoyenneté
Egalité des chances
Se « servir des enfants » pour développer les notions de citoyenneté
Réactions et remarques concernant les enjeux
Partie négative
Repli sur soi ; c’est la montée de l’individualisme qu’il faut pointer. En positif, il faut valoriser le
travail collectif. Faire reconstruire en proximité le lien sur le collectif, sur l’intérêt général.
Risque de découragement
Recul des solidarités : expliquer pourquoi… en fait, la proposition est que les items soient plus
développés.
Evoquer la notion d’indifférence
Montée des égoïsmes. Dire plutôt montée de(s) l’individualisme(s)
Chapitre sur le repli sur soi, le décliner ex repli identitaire…
Donner possibilité d’ouverture
Retrouver la rue pour toutes les générations
Personnes relais dans les quartiers
Lien de proximité avec les jeunes du quartier. Personnes qui font autorité auprès des jeunes.
Rôle de l’élu de quartier
Problème de la mobilité. Avant tout le monde se connaissait ; il y avait des liens entre les gens
Retrouver le sens de l’engagement. On est obligés d’aller vers le collectif pour préserver le
futur.
La municipalité doit assurer le lien et le soutien aux gens
Soutenir la motivation des agents du service public et des acteurs locaux (formulation qui
recueille l’assentiment de l’assemblée)
Remotiver les agents du Service public. Les agents sont paumés parce que les conditions de
travail sont différentes. Le rapport au citoyen est une donnée de base du service public. Il faut
l’intégrer dans l’administration.
Affichage des articles dont le libellé est cadre de vie. Afficher tous les articles
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lundi 3 décembre 2007
Atelier cadre de vie 1ere réunion
Après une rapide présentation du contenu de l’atelier et les modalités de travail, les
personnes présentes (une trentaine) ont été invitées à positionner des mots et des
sous thèmes autour des mots génériques que nous avions affichés : citoyenneté,
communication, assemblées de quartier, droit de pétition, projets citoyens, les
jeunes, les étrangers, les relations internationales, la sécurité, la prévention, la
médiation, les relations usagers-services publics, l’évaluation…
La mise en place des post it a ouvert de premiers échanges
La question jeunes, étrangers, handicap renvoie plutôt à un concept de justice
sociale
La sécurité. L’objectif premier est de retrouver la sérénité ; ce mot semble important
aux côtés du mot tranquillité. Des faits sont dénoncés comme la recrudescence des
chiens à risque. Est pointée la nécessité de reconnaître et évaluer les problèmes de
sécurité. Comme mesures sont évoqués dès ce moment la police municipale et les
caméras de surveillance sans que le débat soit poursuivi plus avant. Avoir un
représentant de la Mairie à chaque intervention de la police. Reprendre pied par
rapport aux jeunes est un objectif à atteindre
Médiation. Des médiateurs de nuit, mais en redéfinissant leur rôle, leur compétence.
Lien fait avec l’insertion professionnelle dont ils peuvent être acteurs
Relations usagers/services publics, plus évoqué sous l’angle de la qualité des
services publics, de son efficience et de son adaptation par rapport aux attentes des
citoyens. A été évoqué à ce titre la notion d’évaluation des services publics avec la
mise en place d’indicateurs et de jurys d’habitants : les services publics doivent être
évalués par les habitants
Assemblées de quartier et débats sur le budget. Sur certains projets, l’AQ n’est pas
la structure ad hoc. Par exemple, le budget n’est pas facile à discuter en AQ. Il faut
sans doute repenser les structures de participation selon les dossiers à traiter.
Il est pointé le rôle éducatif de l’AQ qui permet de mieux comprendre les rouages de
l’administration et les processus de validation.
Un échange important sur la question des étrangers. Conseil ou pas conseil ?
certains récusent même l’utilisation du mot étranger ; d’autres pensent qu’il faut
pointer la vraie question de leur participation à la vie locale et ne pas fuir le débat.
L’objectif affirmé par chacun est bien la question du vivre ensemble, du partage des
cultures, on pourrait imaginer un conseil des étrangers ou une commission extra
municipale avec un travail sur les communautés d’origine, les liens avec le pays
d’origine,… la question des étrangers en situation irrégulière est pointée sans que le
débat soit engagé sur cette question précise. Cette question des relations
internationales est ouverte an lien avec la citoyenneté.
Les jeunes. Evoqué avec la notion de respect ; comment on valorise la citoyenneté
des jeunes ? accompagner l’adolescence et le mal être ; place des familles….
L’analyse doit être approfondie, pour autant l’atelier est riche en problématiques.
Le travail s’est poursuivi sur les tables avec restitution et argumentation.
Il est fait appel aux contributions des participants. L’équipe d’animation pour laquelle
les volontaires ont été sollicités, se réunira pour faire une synthèse et une formulation
des différents thèmes, en vue d’une 2ème puis d’une 3ème réunion qui approfondira
les différents sujets et validera les propositions de l’atelier. Les documents
préparatoires à la réunion seront envoyés à chacun pour permettre amendements et
contributions.
2ème réunion prévue le 7 novembre 2007 à 20h30
3ème réunion prévue le 19 novembre 2007 à 20h30
Relevé des post-it comme introduction aux échanges
Politique internationale
Se servir des communautés comme trait d union ( France-Afrique)
Les communautés d'origines comme levier d'un politique internationale
Cultiver les échanges inter-européens
Quel nouveau souffle à donner aux jumelages de villes?
Les étrangers
Que signifie être étrangers à Arcueil?
Comment définir la citoyenneté de d'un étranger?
Comment donner du sens a la citoyenneté arcueillaise des étrangers?
Comment définir la différence entre étrangers et histoire culture différente pour lutter contre les amalgames?
Quelle place pour les étrangers en situation irrégulière?
Comment satisfaire leur besoin de reconnaissance?
Etrangers ou français totalement à part?
Quels projets citoyens à développer en transversalité?
Communication
Comment mieux communiquer vers les personnes âgées?
Le maire doit revenir vers un contact direct constant avec la population
Mieux valoriser la communication municipale
Citoyenneté et projets citoyens
Doter les citoyens de budget pour des petites actions locales sans polémiques sur les compétences Quels sont les droits et devoirs du citoyen dans la ville?
Ne pas tomber dans la multiplication des conseils (jeunes, vieux, étrangers…)
Travailler sur l'accueil des nouveaux habitants
Exemplarité des relus
De l engagement citoyen a une politique municipale
Rendre la ville attractive comme modèle de démocratie et de citoyenneté
Médiateur
Créer des médiateurs de nuit
Quel sont les nouvelles missions des médiateurs municipaux?
Comment mieux former les animateurs?
Prévention
Prévention de la violence dans les quartiers
Quelle place aux handicapés?
Evaluation des politiques
Les services doivent être à l'écoute des habitants
Rôles des élus de quartiers
Elus de quartiers ou élu chef de service?
Responsabilité de l'élu dans l'efficacité des services publics
Qualité des services publics dans la ville (propreté)
Evaluer la pertinence d'une politique avant de la reconduire
Rôle des jurys d'habitants dans l'évaluation
Les jeunes
Problème de délinquance
Problème de drogue
Respect du voisinage et de la population
Comment intéresser les jeunes à la vie citoyenne?
Traitement particulier de l'adolescence et du mal être
Politique de santé et de prévention pour les jeunes
Quelle place donner aux familles et comment les associer aux actions municipales vers les jeunes?
Relation usagers service publique
Comment faire remonter le mécontentement des populations?
Horaires adaptées aux heures de ceux qui travaillent
Promotion des services publics pour des garanties collectives
Transparences dans les décisions
Relation avec l'administration municipale
Le même service public dans tout le territoire
Sécurité
Police municipale
Reconnaître et évaluer les problèmes de sécurité (moyens concrets)
Caméras de surveillance
Interdictions des chiens à risque
Retrouver la sérénité pour sortir dans Arcueil surtout le soir
Représentant de la mairie à chaque intervention importante de la police
Assemblée de quartier
Rôle des assemblées de quartier dans le projet de ville
Moins d'attente dans les réponses
Sont-elles équilibrées dans les quartiers?
A quoi sert-il de donner un budget s'il n'est pas utiliser et que des dépenses sont parfois refusées?
Liens avec CAVB quand les habitants demandent quelque chose
Cohérence entre les théories et le réel
Inactions dans les demandes des citoyens
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Thèmes génériques Constat Objectif Proposition concrète qui ?
Citoyenneté les personnes de culture différente ne
vivent pas de la même façon que
réunion sur le savoir vivre en
communauté
des politiques qui fragilisent de plus
en plus une partie de la population
aider à l'analyse de ces
dégradations et adapter des
mise à plat des solidarités
municipales associatives
ville
partenaires
des quartiers profondément
transformés avec peu de structures
collectives (ex le Plateau pas de salle
de quartier)
anticiper sur les problèmes qui
peuvent être créés pour mieux
vivre ensemble
actions de la ville en direction des
quartiers
des orientations politique de la
municipalité par rapport aux
hôtels… (dass)
ville
assos
dégradations "ressenties" par les
citoyens
réponse et prise en compte des
demandes formulées par les
mettre en place un interlocuteur
ville dans chaque quartier
débat sur le budget difficlie à mener
sur les quartiers
enjeu sur les choix partagés et la
co-décision
formation des habitants sur le
budget d'une ville
lister des projets phare et faire
voter les gens sur 5 ou 6 projets
refus des demandes sans que les
gens sachent vraiment pourquoi
transparence des décisions explique les raisons du refus, en
donnant les contraintes, des
éléments concrets
certains projets ou certaines actions
sont mal comprises ou mal expliquées
(ex lieu de culte). Ce sujet a été traité
de manère confidentiel, c'est tombé
comme ça
transparence des décisions ne pas fuir le débat
faire une présentation en
expliquant les choix
il aurait fallu communiquer plus et
mieux
il aurait fallu mener des débats
dans les quartiers
manque de lieux conviviaux il faudrait un café où l'on ait envie
d'aller quand on sort de Jean Vilar
ou le soir,… avec une terrasse
regret sur la mort du marché faire émerger des leiux conviviaux
sympas
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Communication
ANC arrive un peu tard
ANC mal distribué…
une information
claire
lisible
transparente
...et en temps réel
un vrai service communication
avec des ordres de mission (on a
l'impression qu'ils font ce qu'ils
veulent)
dans l'ANC il n'y a pas assez
d'éléments d'information sur les
décisions
rien ou presque sur les débats du
les actions des quartiers ne sont pas
"rendues"
les journalistes d'ANC ne couvrent
pas les fêtes de quartier… sous
prétexte que c'est la routine
rendre compte du foisonnement
des actions sur la ville, d'autant
qu'il s'agit là d'un engagement
des citoyens
c'est une forme de respect de
le site internet de la ville, même repris,
vit mal, est decevant, n'est pas tenu à
jour… et quand on en fait la
remarque, il y a toujours des
Continuité du service public,
évaluation des activités, image de
la ville à l'extérieur
2 ou 3 mises à jour par semaine
sont nécessaires
Les jeunes
Les étrangers
les personnes qui reçoivent les
étrangers ne connaissent pas leurs
cultures et leurs modes de
fonctionnement
lieu ressource d'information pour
les étrangers
se connaître, échanger sur les
modes de vie
Assemblées de
quartier
lenteur des services techniques en
réponse auc demandes des
assemblées
une meilleure efficacité des
services
réponse et exécution plus
rapide… sans se renvoyer la balle
entre les différents intervenants
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
lenteur des réponses aux demandes
des assemblées
améliorer l'efficacité de la
demande
désigner un référent technique
qui fait le lien avec la cavb et
coordonne le suivi des demandes
ville
constat d'une non représentativité des
assemblées de quartier
pas de proposition
augmenter la participation donner plus de satisfaction aux
demandes des locataires
Imbrication des
territoires
CAVB- impression que cela a éloigné
encore les citoyens des décisions
bien redéfinir les attibutions de
chacun
pas assez de coordination qui
entraîne un éloignement du citoyen
relations
internationales
pas assez de débats et donc
d'implication des citoyens
coller plus à la diversité des
habitants (Espagne, Portugal,
avoir des échanges inter
européens et méditerranées
ville
Services publics
la ville est sale respect de l'environnement qui
contribue au bien être dans sa
ville
mettre en place une véritable
évaluation des agents de la voirie
par un superviseur lui même
contrôlé par un élu responsable
de la propreté
Stationnement des voitures circulation et cadre de vie contraventions ville
des services publics insuffisants ex
sur la propreté
un service public de qualité et
adapté
des services qui s'engagent sur
évaluation du service public. Des
services structurés pour le suivi
des rendus
on reconduit les actions sans les
évaluer se méfier des routines
utilisation de l'argent public
avoir les moyens des actions
nouvelles
jurys d'habitants?
Commission consultative
d'évaluation
mise en place d'indicateurs
horaires d'ouverture des services
inadaptés aux modes de vie
qualité du service public ouverture le samedi matin ou une
nocturne jusqu'à 20h
les services publics devraient mieux
connaître leurs usagers et leur culture
formation ?
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Relations usagers /
services Publics
constat de réponses incohérentes
avec disparité. Ex: les services
répondent que la benne (Veolia) ne
peut pas passer rue J.Grégoire côté
Arcueil, question de largeur de la rue,
le même camion Veolia passe rue
J.Grégoire côté Villejuif… c'est l'agglo
qui en principe gère l'ensemble....
Crédibilité des services publics et
des réponses données
Sécurité/ Prévention
Délinquance /
insécurité
retrouver la tranquilité et le
respect
police municipale ville
recrudescence des chiens à risque prendre un arrêté pour interdire
les chiens dangereux et
vérification pour constater les
infractions
ville
pas assez de gardes urbains avoir une policie municipale sur le
territoire avec des pouvoirs
élargis
attroupement devant l'école joliot
Curie le soir
???
trafic de drogue au vu et au su de tout
le monde
stopper tout trafic police
rôle des élus les élus ne sont pas présents dans
leur quartier
avoir une liste composé de
citoyens engagés plutôt que des
ne pas faire apparaître de sigle
de parti sur la liste
le maire
pas assez de présence du Maire dans
les quartiers
présence des élus sur le terrain remettre en place des rencontres
régulières du Maire sur les
quartiers
personnes présentes (une trentaine) ont été invitées à positionner des mots et des
sous thèmes autour des mots génériques que nous avions affichés : citoyenneté,
communication, assemblées de quartier, droit de pétition, projets citoyens, les
jeunes, les étrangers, les relations internationales, la sécurité, la prévention, la
médiation, les relations usagers-services publics, l’évaluation…
La mise en place des post it a ouvert de premiers échanges
La question jeunes, étrangers, handicap renvoie plutôt à un concept de justice
sociale
La sécurité. L’objectif premier est de retrouver la sérénité ; ce mot semble important
aux côtés du mot tranquillité. Des faits sont dénoncés comme la recrudescence des
chiens à risque. Est pointée la nécessité de reconnaître et évaluer les problèmes de
sécurité. Comme mesures sont évoqués dès ce moment la police municipale et les
caméras de surveillance sans que le débat soit poursuivi plus avant. Avoir un
représentant de la Mairie à chaque intervention de la police. Reprendre pied par
rapport aux jeunes est un objectif à atteindre
Médiation. Des médiateurs de nuit, mais en redéfinissant leur rôle, leur compétence.
Lien fait avec l’insertion professionnelle dont ils peuvent être acteurs
Relations usagers/services publics, plus évoqué sous l’angle de la qualité des
services publics, de son efficience et de son adaptation par rapport aux attentes des
citoyens. A été évoqué à ce titre la notion d’évaluation des services publics avec la
mise en place d’indicateurs et de jurys d’habitants : les services publics doivent être
évalués par les habitants
Assemblées de quartier et débats sur le budget. Sur certains projets, l’AQ n’est pas
la structure ad hoc. Par exemple, le budget n’est pas facile à discuter en AQ. Il faut
sans doute repenser les structures de participation selon les dossiers à traiter.
Il est pointé le rôle éducatif de l’AQ qui permet de mieux comprendre les rouages de
l’administration et les processus de validation.
Un échange important sur la question des étrangers. Conseil ou pas conseil ?
certains récusent même l’utilisation du mot étranger ; d’autres pensent qu’il faut
pointer la vraie question de leur participation à la vie locale et ne pas fuir le débat.
L’objectif affirmé par chacun est bien la question du vivre ensemble, du partage des
cultures, on pourrait imaginer un conseil des étrangers ou une commission extra
municipale avec un travail sur les communautés d’origine, les liens avec le pays
d’origine,… la question des étrangers en situation irrégulière est pointée sans que le
débat soit engagé sur cette question précise. Cette question des relations
internationales est ouverte an lien avec la citoyenneté.
Les jeunes. Evoqué avec la notion de respect ; comment on valorise la citoyenneté
des jeunes ? accompagner l’adolescence et le mal être ; place des familles….
L’analyse doit être approfondie, pour autant l’atelier est riche en problématiques.
Le travail s’est poursuivi sur les tables avec restitution et argumentation.
Il est fait appel aux contributions des participants. L’équipe d’animation pour laquelle
les volontaires ont été sollicités, se réunira pour faire une synthèse et une formulation
des différents thèmes, en vue d’une 2ème puis d’une 3ème réunion qui approfondira
les différents sujets et validera les propositions de l’atelier. Les documents
préparatoires à la réunion seront envoyés à chacun pour permettre amendements et
contributions.
2ème réunion prévue le 7 novembre 2007 à 20h30
3ème réunion prévue le 19 novembre 2007 à 20h30
Relevé des post-it comme introduction aux échanges
Politique internationale
Se servir des communautés comme trait d union ( France-Afrique)
Les communautés d'origines comme levier d'un politique internationale
Cultiver les échanges inter-européens
Quel nouveau souffle à donner aux jumelages de villes?
Les étrangers
Que signifie être étrangers à Arcueil?
Comment définir la citoyenneté de d'un étranger?
Comment donner du sens a la citoyenneté arcueillaise des étrangers?
Comment définir la différence entre étrangers et histoire culture différente pour lutter contre les amalgames?
Quelle place pour les étrangers en situation irrégulière?
Comment satisfaire leur besoin de reconnaissance?
Etrangers ou français totalement à part?
Quels projets citoyens à développer en transversalité?
Communication
Comment mieux communiquer vers les personnes âgées?
Le maire doit revenir vers un contact direct constant avec la population
Mieux valoriser la communication municipale
Citoyenneté et projets citoyens
Doter les citoyens de budget pour des petites actions locales sans polémiques sur les compétences Quels sont les droits et devoirs du citoyen dans la ville?
Ne pas tomber dans la multiplication des conseils (jeunes, vieux, étrangers…)
Travailler sur l'accueil des nouveaux habitants
Exemplarité des relus
De l engagement citoyen a une politique municipale
Rendre la ville attractive comme modèle de démocratie et de citoyenneté
Médiateur
Créer des médiateurs de nuit
Quel sont les nouvelles missions des médiateurs municipaux?
Comment mieux former les animateurs?
Prévention
Prévention de la violence dans les quartiers
Quelle place aux handicapés?
Evaluation des politiques
Les services doivent être à l'écoute des habitants
Rôles des élus de quartiers
Elus de quartiers ou élu chef de service?
Responsabilité de l'élu dans l'efficacité des services publics
Qualité des services publics dans la ville (propreté)
Evaluer la pertinence d'une politique avant de la reconduire
Rôle des jurys d'habitants dans l'évaluation
Les jeunes
Problème de délinquance
Problème de drogue
Respect du voisinage et de la population
Comment intéresser les jeunes à la vie citoyenne?
Traitement particulier de l'adolescence et du mal être
Politique de santé et de prévention pour les jeunes
Quelle place donner aux familles et comment les associer aux actions municipales vers les jeunes?
Relation usagers service publique
Comment faire remonter le mécontentement des populations?
Horaires adaptées aux heures de ceux qui travaillent
Promotion des services publics pour des garanties collectives
Transparences dans les décisions
Relation avec l'administration municipale
Le même service public dans tout le territoire
Sécurité
Police municipale
Reconnaître et évaluer les problèmes de sécurité (moyens concrets)
Caméras de surveillance
Interdictions des chiens à risque
Retrouver la sérénité pour sortir dans Arcueil surtout le soir
Représentant de la mairie à chaque intervention importante de la police
Assemblée de quartier
Rôle des assemblées de quartier dans le projet de ville
Moins d'attente dans les réponses
Sont-elles équilibrées dans les quartiers?
A quoi sert-il de donner un budget s'il n'est pas utiliser et que des dépenses sont parfois refusées?
Liens avec CAVB quand les habitants demandent quelque chose
Cohérence entre les théories et le réel
Inactions dans les demandes des citoyens
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Thèmes génériques Constat Objectif Proposition concrète qui ?
Citoyenneté les personnes de culture différente ne
vivent pas de la même façon que
réunion sur le savoir vivre en
communauté
des politiques qui fragilisent de plus
en plus une partie de la population
aider à l'analyse de ces
dégradations et adapter des
mise à plat des solidarités
municipales associatives
ville
partenaires
des quartiers profondément
transformés avec peu de structures
collectives (ex le Plateau pas de salle
de quartier)
anticiper sur les problèmes qui
peuvent être créés pour mieux
vivre ensemble
actions de la ville en direction des
quartiers
des orientations politique de la
municipalité par rapport aux
hôtels… (dass)
ville
assos
dégradations "ressenties" par les
citoyens
réponse et prise en compte des
demandes formulées par les
mettre en place un interlocuteur
ville dans chaque quartier
débat sur le budget difficlie à mener
sur les quartiers
enjeu sur les choix partagés et la
co-décision
formation des habitants sur le
budget d'une ville
lister des projets phare et faire
voter les gens sur 5 ou 6 projets
refus des demandes sans que les
gens sachent vraiment pourquoi
transparence des décisions explique les raisons du refus, en
donnant les contraintes, des
éléments concrets
certains projets ou certaines actions
sont mal comprises ou mal expliquées
(ex lieu de culte). Ce sujet a été traité
de manère confidentiel, c'est tombé
comme ça
transparence des décisions ne pas fuir le débat
faire une présentation en
expliquant les choix
il aurait fallu communiquer plus et
mieux
il aurait fallu mener des débats
dans les quartiers
manque de lieux conviviaux il faudrait un café où l'on ait envie
d'aller quand on sort de Jean Vilar
ou le soir,… avec une terrasse
regret sur la mort du marché faire émerger des leiux conviviaux
sympas
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Communication
ANC arrive un peu tard
ANC mal distribué…
une information
claire
lisible
transparente
...et en temps réel
un vrai service communication
avec des ordres de mission (on a
l'impression qu'ils font ce qu'ils
veulent)
dans l'ANC il n'y a pas assez
d'éléments d'information sur les
décisions
rien ou presque sur les débats du
les actions des quartiers ne sont pas
"rendues"
les journalistes d'ANC ne couvrent
pas les fêtes de quartier… sous
prétexte que c'est la routine
rendre compte du foisonnement
des actions sur la ville, d'autant
qu'il s'agit là d'un engagement
des citoyens
c'est une forme de respect de
le site internet de la ville, même repris,
vit mal, est decevant, n'est pas tenu à
jour… et quand on en fait la
remarque, il y a toujours des
Continuité du service public,
évaluation des activités, image de
la ville à l'extérieur
2 ou 3 mises à jour par semaine
sont nécessaires
Les jeunes
Les étrangers
les personnes qui reçoivent les
étrangers ne connaissent pas leurs
cultures et leurs modes de
fonctionnement
lieu ressource d'information pour
les étrangers
se connaître, échanger sur les
modes de vie
Assemblées de
quartier
lenteur des services techniques en
réponse auc demandes des
assemblées
une meilleure efficacité des
services
réponse et exécution plus
rapide… sans se renvoyer la balle
entre les différents intervenants
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
lenteur des réponses aux demandes
des assemblées
améliorer l'efficacité de la
demande
désigner un référent technique
qui fait le lien avec la cavb et
coordonne le suivi des demandes
ville
constat d'une non représentativité des
assemblées de quartier
pas de proposition
augmenter la participation donner plus de satisfaction aux
demandes des locataires
Imbrication des
territoires
CAVB- impression que cela a éloigné
encore les citoyens des décisions
bien redéfinir les attibutions de
chacun
pas assez de coordination qui
entraîne un éloignement du citoyen
relations
internationales
pas assez de débats et donc
d'implication des citoyens
coller plus à la diversité des
habitants (Espagne, Portugal,
avoir des échanges inter
européens et méditerranées
ville
Services publics
la ville est sale respect de l'environnement qui
contribue au bien être dans sa
ville
mettre en place une véritable
évaluation des agents de la voirie
par un superviseur lui même
contrôlé par un élu responsable
de la propreté
Stationnement des voitures circulation et cadre de vie contraventions ville
des services publics insuffisants ex
sur la propreté
un service public de qualité et
adapté
des services qui s'engagent sur
évaluation du service public. Des
services structurés pour le suivi
des rendus
on reconduit les actions sans les
évaluer se méfier des routines
utilisation de l'argent public
avoir les moyens des actions
nouvelles
jurys d'habitants?
Commission consultative
d'évaluation
mise en place d'indicateurs
horaires d'ouverture des services
inadaptés aux modes de vie
qualité du service public ouverture le samedi matin ou une
nocturne jusqu'à 20h
les services publics devraient mieux
connaître leurs usagers et leur culture
formation ?
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Relations usagers /
services Publics
constat de réponses incohérentes
avec disparité. Ex: les services
répondent que la benne (Veolia) ne
peut pas passer rue J.Grégoire côté
Arcueil, question de largeur de la rue,
le même camion Veolia passe rue
J.Grégoire côté Villejuif… c'est l'agglo
qui en principe gère l'ensemble....
Crédibilité des services publics et
des réponses données
Sécurité/ Prévention
Délinquance /
insécurité
retrouver la tranquilité et le
respect
police municipale ville
recrudescence des chiens à risque prendre un arrêté pour interdire
les chiens dangereux et
vérification pour constater les
infractions
ville
pas assez de gardes urbains avoir une policie municipale sur le
territoire avec des pouvoirs
élargis
attroupement devant l'école joliot
Curie le soir
???
trafic de drogue au vu et au su de tout
le monde
stopper tout trafic police
rôle des élus les élus ne sont pas présents dans
leur quartier
avoir une liste composé de
citoyens engagés plutôt que des
ne pas faire apparaître de sigle
de parti sur la liste
le maire
pas assez de présence du Maire dans
les quartiers
présence des élus sur le terrain remettre en place des rencontres
régulières du Maire sur les
quartiers
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