Atelier cadre de vie 1ere réunion

Après une rapide présentation du contenu de l’atelier et les modalités de travail, les
personnes présentes (une trentaine) ont été invitées à positionner des mots et des
sous thèmes autour des mots génériques que nous avions affichés : citoyenneté,
communication, assemblées de quartier, droit de pétition, projets citoyens, les
jeunes, les étrangers, les relations internationales, la sécurité, la prévention, la
médiation, les relations usagers-services publics, l’évaluation…
La mise en place des post it a ouvert de premiers échanges
La question jeunes, étrangers, handicap renvoie plutôt à un concept de justice
sociale
La sécurité. L’objectif premier est de retrouver la sérénité ; ce mot semble important
aux côtés du mot tranquillité. Des faits sont dénoncés comme la recrudescence des
chiens à risque. Est pointée la nécessité de reconnaître et évaluer les problèmes de
sécurité. Comme mesures sont évoqués dès ce moment la police municipale et les
caméras de surveillance sans que le débat soit poursuivi plus avant. Avoir un
représentant de la Mairie à chaque intervention de la police. Reprendre pied par
rapport aux jeunes est un objectif à atteindre
Médiation. Des médiateurs de nuit, mais en redéfinissant leur rôle, leur compétence.
Lien fait avec l’insertion professionnelle dont ils peuvent être acteurs
Relations usagers/services publics, plus évoqué sous l’angle de la qualité des
services publics, de son efficience et de son adaptation par rapport aux attentes des
citoyens. A été évoqué à ce titre la notion d’évaluation des services publics avec la
mise en place d’indicateurs et de jurys d’habitants : les services publics doivent être
évalués par les habitants
Assemblées de quartier et débats sur le budget. Sur certains projets, l’AQ n’est pas
la structure ad hoc. Par exemple, le budget n’est pas facile à discuter en AQ. Il faut
sans doute repenser les structures de participation selon les dossiers à traiter.
Il est pointé le rôle éducatif de l’AQ qui permet de mieux comprendre les rouages de
l’administration et les processus de validation.
Un échange important sur la question des étrangers. Conseil ou pas conseil ?
certains récusent même l’utilisation du mot étranger ; d’autres pensent qu’il faut
pointer la vraie question de leur participation à la vie locale et ne pas fuir le débat.
L’objectif affirmé par chacun est bien la question du vivre ensemble, du partage des
cultures, on pourrait imaginer un conseil des étrangers ou une commission extra
municipale avec un travail sur les communautés d’origine, les liens avec le pays
d’origine,… la question des étrangers en situation irrégulière est pointée sans que le
débat soit engagé sur cette question précise. Cette question des relations
internationales est ouverte an lien avec la citoyenneté.
Les jeunes. Evoqué avec la notion de respect ; comment on valorise la citoyenneté
des jeunes ? accompagner l’adolescence et le mal être ; place des familles….
L’analyse doit être approfondie, pour autant l’atelier est riche en problématiques.
Le travail s’est poursuivi sur les tables avec restitution et argumentation.
Il est fait appel aux contributions des participants. L’équipe d’animation pour laquelle
les volontaires ont été sollicités, se réunira pour faire une synthèse et une formulation
des différents thèmes, en vue d’une 2ème puis d’une 3ème réunion qui approfondira
les différents sujets et validera les propositions de l’atelier. Les documents
préparatoires à la réunion seront envoyés à chacun pour permettre amendements et
contributions.
2ème réunion prévue le 7 novembre 2007 à 20h30
3ème réunion prévue le 19 novembre 2007 à 20h30
Relevé des post-it comme introduction aux échanges
Politique internationale
Se servir des communautés comme trait d union ( France-Afrique)
Les communautés d'origines comme levier d'un politique internationale
Cultiver les échanges inter-européens
Quel nouveau souffle à donner aux jumelages de villes?
Les étrangers
Que signifie être étrangers à Arcueil?
Comment définir la citoyenneté de d'un étranger?
Comment donner du sens a la citoyenneté arcueillaise des étrangers?
Comment définir la différence entre étrangers et histoire culture différente pour lutter contre les amalgames?
Quelle place pour les étrangers en situation irrégulière?
Comment satisfaire leur besoin de reconnaissance?
Etrangers ou français totalement à part?
Quels projets citoyens à développer en transversalité?
Communication
Comment mieux communiquer vers les personnes âgées?
Le maire doit revenir vers un contact direct constant avec la population
Mieux valoriser la communication municipale
Citoyenneté et projets citoyens
Doter les citoyens de budget pour des petites actions locales sans polémiques sur les compétences Quels sont les droits et devoirs du citoyen dans la ville?
Ne pas tomber dans la multiplication des conseils (jeunes, vieux, étrangers…)
Travailler sur l'accueil des nouveaux habitants
Exemplarité des relus
De l engagement citoyen a une politique municipale
Rendre la ville attractive comme modèle de démocratie et de citoyenneté
Médiateur
Créer des médiateurs de nuit
Quel sont les nouvelles missions des médiateurs municipaux?
Comment mieux former les animateurs?
Prévention
Prévention de la violence dans les quartiers
Quelle place aux handicapés?
Evaluation des politiques
Les services doivent être à l'écoute des habitants
Rôles des élus de quartiers
Elus de quartiers ou élu chef de service?
Responsabilité de l'élu dans l'efficacité des services publics
Qualité des services publics dans la ville (propreté)
Evaluer la pertinence d'une politique avant de la reconduire
Rôle des jurys d'habitants dans l'évaluation
Les jeunes
Problème de délinquance
Problème de drogue
Respect du voisinage et de la population
Comment intéresser les jeunes à la vie citoyenne?
Traitement particulier de l'adolescence et du mal être
Politique de santé et de prévention pour les jeunes
Quelle place donner aux familles et comment les associer aux actions municipales vers les jeunes?
Relation usagers service publique
Comment faire remonter le mécontentement des populations?
Horaires adaptées aux heures de ceux qui travaillent
Promotion des services publics pour des garanties collectives
Transparences dans les décisions
Relation avec l'administration municipale
Le même service public dans tout le territoire
Sécurité
Police municipale
Reconnaître et évaluer les problèmes de sécurité (moyens concrets)
Caméras de surveillance
Interdictions des chiens à risque
Retrouver la sérénité pour sortir dans Arcueil surtout le soir
Représentant de la mairie à chaque intervention importante de la police
Assemblée de quartier
Rôle des assemblées de quartier dans le projet de ville
Moins d'attente dans les réponses
Sont-elles équilibrées dans les quartiers?
A quoi sert-il de donner un budget s'il n'est pas utiliser et que des dépenses sont parfois refusées?
Liens avec CAVB quand les habitants demandent quelque chose
Cohérence entre les théories et le réel
Inactions dans les demandes des citoyens
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Thèmes génériques Constat Objectif Proposition concrète qui ?
Citoyenneté les personnes de culture différente ne
vivent pas de la même façon que
réunion sur le savoir vivre en
communauté
des politiques qui fragilisent de plus
en plus une partie de la population
aider à l'analyse de ces
dégradations et adapter des
mise à plat des solidarités
municipales associatives
ville
partenaires
des quartiers profondément
transformés avec peu de structures
collectives (ex le Plateau pas de salle
de quartier)
anticiper sur les problèmes qui
peuvent être créés pour mieux
vivre ensemble
actions de la ville en direction des
quartiers
des orientations politique de la
municipalité par rapport aux
hôtels… (dass)
ville
assos
dégradations "ressenties" par les
citoyens
réponse et prise en compte des
demandes formulées par les
mettre en place un interlocuteur
ville dans chaque quartier
débat sur le budget difficlie à mener
sur les quartiers
enjeu sur les choix partagés et la
co-décision
formation des habitants sur le
budget d'une ville
lister des projets phare et faire
voter les gens sur 5 ou 6 projets
refus des demandes sans que les
gens sachent vraiment pourquoi
transparence des décisions explique les raisons du refus, en
donnant les contraintes, des
éléments concrets
certains projets ou certaines actions
sont mal comprises ou mal expliquées
(ex lieu de culte). Ce sujet a été traité
de manère confidentiel, c'est tombé
comme ça
transparence des décisions ne pas fuir le débat
faire une présentation en
expliquant les choix
il aurait fallu communiquer plus et
mieux
il aurait fallu mener des débats
dans les quartiers
manque de lieux conviviaux il faudrait un café où l'on ait envie
d'aller quand on sort de Jean Vilar
ou le soir,… avec une terrasse
regret sur la mort du marché faire émerger des leiux conviviaux
sympas
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Communication
ANC arrive un peu tard
ANC mal distribué…
une information
claire
lisible
transparente
...et en temps réel
un vrai service communication
avec des ordres de mission (on a
l'impression qu'ils font ce qu'ils
veulent)
dans l'ANC il n'y a pas assez
d'éléments d'information sur les
décisions
rien ou presque sur les débats du
les actions des quartiers ne sont pas
"rendues"
les journalistes d'ANC ne couvrent
pas les fêtes de quartier… sous
prétexte que c'est la routine
rendre compte du foisonnement
des actions sur la ville, d'autant
qu'il s'agit là d'un engagement
des citoyens
c'est une forme de respect de
le site internet de la ville, même repris,
vit mal, est decevant, n'est pas tenu à
jour… et quand on en fait la
remarque, il y a toujours des
Continuité du service public,
évaluation des activités, image de
la ville à l'extérieur
2 ou 3 mises à jour par semaine
sont nécessaires
Les jeunes
Les étrangers
les personnes qui reçoivent les
étrangers ne connaissent pas leurs
cultures et leurs modes de
fonctionnement
lieu ressource d'information pour
les étrangers
se connaître, échanger sur les
modes de vie
Assemblées de
quartier
lenteur des services techniques en
réponse auc demandes des
assemblées
une meilleure efficacité des
services
réponse et exécution plus
rapide… sans se renvoyer la balle
entre les différents intervenants
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
lenteur des réponses aux demandes
des assemblées
améliorer l'efficacité de la
demande
désigner un référent technique
qui fait le lien avec la cavb et
coordonne le suivi des demandes
ville
constat d'une non représentativité des
assemblées de quartier
pas de proposition
augmenter la participation donner plus de satisfaction aux
demandes des locataires
Imbrication des
territoires
CAVB- impression que cela a éloigné
encore les citoyens des décisions
bien redéfinir les attibutions de
chacun
pas assez de coordination qui
entraîne un éloignement du citoyen
relations
internationales
pas assez de débats et donc
d'implication des citoyens
coller plus à la diversité des
habitants (Espagne, Portugal,
avoir des échanges inter
européens et méditerranées
ville
Services publics
la ville est sale respect de l'environnement qui
contribue au bien être dans sa
ville
mettre en place une véritable
évaluation des agents de la voirie
par un superviseur lui même
contrôlé par un élu responsable
de la propreté
Stationnement des voitures circulation et cadre de vie contraventions ville
des services publics insuffisants ex
sur la propreté
un service public de qualité et
adapté
des services qui s'engagent sur
évaluation du service public. Des
services structurés pour le suivi
des rendus
on reconduit les actions sans les
évaluer se méfier des routines
utilisation de l'argent public
avoir les moyens des actions
nouvelles
jurys d'habitants?
Commission consultative
d'évaluation
mise en place d'indicateurs
horaires d'ouverture des services
inadaptés aux modes de vie
qualité du service public ouverture le samedi matin ou une
nocturne jusqu'à 20h
les services publics devraient mieux
connaître leurs usagers et leur culture
formation ?
TRAVAIL EN TABLES Atelier 2 / 15 octobre
Relations usagers /
services Publics
constat de réponses incohérentes
avec disparité. Ex: les services
répondent que la benne (Veolia) ne
peut pas passer rue J.Grégoire côté
Arcueil, question de largeur de la rue,
le même camion Veolia passe rue
J.Grégoire côté Villejuif… c'est l'agglo
qui en principe gère l'ensemble....
Crédibilité des services publics et
des réponses données
Sécurité/ Prévention
Délinquance /
insécurité
retrouver la tranquilité et le
respect
police municipale ville
recrudescence des chiens à risque prendre un arrêté pour interdire
les chiens dangereux et
vérification pour constater les
infractions
ville
pas assez de gardes urbains avoir une policie municipale sur le
territoire avec des pouvoirs
élargis
attroupement devant l'école joliot
Curie le soir
???
trafic de drogue au vu et au su de tout
le monde
stopper tout trafic police
rôle des élus les élus ne sont pas présents dans
leur quartier
avoir une liste composé de
citoyens engagés plutôt que des
ne pas faire apparaître de sigle
de parti sur la liste
le maire
pas assez de présence du Maire dans
les quartiers
présence des élus sur le terrain remettre en place des rencontres
régulières du Maire sur les
quartiers